04.1 业务流程测试
2024年10月28日大约 9 分钟
04.1 业务流程测试
1. 业务流程测试介绍
什么是业务流程？
为达到某一个目的需要将多个功能组合起来使用，这样的操作过程为什么做业务流程测试？
业务流程测试的意义确保项目的核心业务能正常使用业务流程测试的方法
流程图法（重点）2. 流程图法介绍
流程图法
- 也叫场景法，是用流程图描述用户的使用场景，然后通过覆盖流程路径来设计测试用例。
适用场景
- 在业务场景中涉及多功能的组合逻辑
流程图法测试不需要深入功能内部详细测试，主要测试流程
流程图如何获取?
- 正常情况
- 一般由产品提供
- 特殊情况
- 测试人员自己画
3. 流程图元素回顾
4. 流程图法使用步骤
- 根据流程图找出路径
- 从开始到结束为一条路径，有多少条路径就有多少条用例
- 编写测试用例
- 流程图中一条路径就是一条测试用例
5. 业务流程测试案例
1. 根据流程图，针 TPShop 商城的商家发货流程”设计测试用例
| 用例编号ID | 功能模块 | 优先级 | 用例标题 | 预置条件 | 执行步骤 | 测试数据 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 项目缩写_功能模块_编号 | 具体的功能模块 | 参考模板注释 | 预期结果（测试点）必填 | 本条用例执行所具备的前提条件，如果没有可为空 | 具体的操作步骤，必填 | 测试中需要构造的数据信息，如果没有可为空 | 预期结果+预期现象描述，必填 | pass（测试通过） |
| tp_shipments_001 | 后台发货流程 | P0 | 发货成功(所有项都成功) | 已经存在待发货的订单 | 1.登录账号 2.审核订单 3.去发货 4.填写物流单号 | / | 发货成功 现象: 1.页面提醒发货成功 2.用户订单状态变为待收货 | pass |
| tp_shipments_002 | 后台发货流程 | P1 | 发货失败(登录失败) | 已经存在待发货的订单 已注册账号 打开网站 网络正常 | 1.登录账号(错误的密码) | 账号: 密码: | 发货失败 现象:登录失败,提示"账号或密码错误,请重新登录" 或者"验证码错误" | pass |
| tp_shipments_003 | 后台发货流程 | P1 | 发货失败(订单审核不通过) | 已经存在待发货的订单 | 1.登录账号 2.审核订单(不通过) | 发货失败 现象:用户订单作废,金额原路返回 | pass | |
| tp_shipments_004 | 后台发货流程 | P1 | 发货失败(物流单号填写错误) | 已经存在待发货的订单 | 1.登录账号 2.审核订单 3.去发货 4.填写物流单号(错误物流单号) | 发货失败 现象:物流单号与物流公司不匹配或者物流填写错误 | failed |
2. 根据流程图，针对“TPShop商城的订单评论流程”设计测试用例
| 用例编号ID | 功能模块 | 优先级 | 用例标题 | 预置条件 | 执行步骤 | 测试数据 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 项目缩写_功能模块_编号 | 具体的功能模块 | 参考模板注释 | 预期结果（测试点）必填 | 本条用例执行所具备的前提条件，如果没有可为空 | 具体的操作步骤，必填 | 测试中需要构造的数据信息，如果没有可为空 | 预期结果+预期现象描述，必填 | pass（测试通过） |
| tp_comment_001 | 评论流程 | P0 | 评论成功(所有项都成功) | 存在已经收货的订单 | 1.前台登录账号 2.查看订单详情 3.填写评论 | / | 评论成功 现象: 1.页面提示评论成功 2.我的评价会显示已评论的订单 3.商品下的评论页也可展示评论内容 4.商品评分会有变化 5.数据库数据表更新 | |
| tp_comment_002 | 评论流程 | P1 | 评论失败(登录失败) | 1.登录账号 | 错误的密码 | 评论失败 现象:...登录失败,请重新登录 | ||
| tp_comment_003 | 评论流程 | P1 | 评论失败(查看失败) | 账号下无订单 | 1.前台登录账号 2.查看订单详情 | 评论失败 现象:订单不存在 |
3. 根据流程图，针对“TPShop商城 的用户下单流程”设计测试用例
| 用例编号ID | 功能模块 | 优先级 | 用例标题 | 预置条件 | 执行步骤 | 测试数据 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 项目缩写_功能模块_编号 | 具体的功能模块 | 参考模板注释 | 预期结果（测试点）必填 | 本条用例执行所具备的前提条件，如果没有可为空 | 具体的操作步骤，必填 | 测试中需要构造的数据信息，如果没有可为空 | 预期结果+预期现象描述，必填 | pass（测试通过） |
| tp_buy_001 | 后台下单流程业务 | P0 | 下单成功，124789 | 124789 | / | 下单成功 | ||
| tp_buy_002 | 后台下单流程业务 | P0 | 下单成功，1278、10 | 1278、10 | / | 下单成功 | ||
| tp_buy_003 | 后台下单流程业务 | P0 | 下单成功，1356478、11 | 1356478、11 | / | 下单成功 | ||
| tp_buy_004 | 后台下单流程业务 | P0 | 下单成功，135678、12 | 135678、12 | / | 下单成功 | ||
| tp_buy_005 | 后台下单流程业务 | P0 | 下单成功，12478，13 | 12478，13 | / | 下单成功 |
4. 根据流程图，针对“TPShop商城的售后流程（仅退款）”设计测试 用例
| 用例编号ID | 功能模块 | 优先级 | 用例标题 | 预置条件 | 执行步骤 | 测试数据 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 项目缩写_功能模块_编号 | 具体的功能模块 | 参考模板注释 | 预期结果（测试点）必填 | 本条用例执行所具备的前提条件，如果没有可为空 | 具体的操作步骤，必填 | 测试中需要构造的数据信息，如果没有可为空 | 预期结果+预期现象描述，必填 | pass（测试通过） |
| tp_AfterSale_001 | 售后流程 | P0 | 售后成功(所有项的成功) | 已存在满足申请条件的订单 | 1.用户登录账号 2.申请售后(仅退款) 3.填写退款原因 4.提交申请 5.商家登录账号 6.商家审核通过 7.商家退款 8.用户确认收款 | / | 售后成功 现象:用户申请订单状态变为已完成 用户的账户金额增加 | pass 第一次进入商家订单退换货管理,打开订单,显示的是订单确认页而非审核页 |
| tp_AfterSale_002 | 售后流程 | P0（P0,这一步是商家 的正常操作） | 售后失败(商家审核不通过) | 已存在满足申请条件的订单 | 1.用户登录账号 2.申请售后(仅退款) 3.填写退款原因 4.提交申请 5.商家登录账号 6.商家审核不通过 | / | 售后失败 现象:用户申请的订单状态显示被拒绝或者未通过 | pass |
| tp_AfterSale_003 | 售后流程 | P1 | 售后失败(用户登录失败) | / | 1.用户登录账号 | 错误账号 | 售后失败 现象:登录失败,提示"账号密码不正确" | pass |
| tp_AfterSale_004 | 售后流程 | P1 | 售后失败(商家登录失败) | 已存在满足申请条件的订单 | 1.用户登录账号 2.申请售后(仅退款) 3.填写退款原因 4.提交申请 5.商家登录账号 | 错误账号 | 售后失败 现象:登录失败,提示"账号密码不正确" | pass |
5. 根据流程图，针对“TPShop商城的售后流程（退货退款）”设计测 试用例
6. 根据流程图，针对“TPShop商城的售后流程（换货）”设计测试用例
7. 根据流程图，针对“TPShop商城的订单查询业务流程”设计测试用例
| 用例编号ID | 功能模块 | 优先级 | 用例标题 | 预置条件 | 执行步骤 | 测试数据 | 预期结果 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 项目缩写_功能模块_编号 | 具体的功能模块 | 参考模板注释 | 预期结果（测试点）必填 | 本条用例执行所具备的前提条件，如果没有可为空 | 具体的操作步骤，必填 | 测试中需要构造的数据信息，如果没有可为空 | 预期结果+预期现象描述，必填 |
| tp-OrderInquiry-001 | 订单查询 | P0 | 查看成功(待付款状态) | 用户下单成功但不支付 | 1.登录账号 2.查看订单 | / | 查看成功 订单状态为待付款;订单位置:全部订单\待付款列表 |
| tp-OrderInquiry-002 | 订单查询 | P0 | 查看成功(待发货状态) | 用户下单成功且支付成功 | 1.登录账号 2.查看订单 | / | 查看成功 订单状态为待付款;订单位置:全部订单\待付款列表 |
| tp-OrderInquiry-003 | 订单查询 | P0 | 查看成功(待收货状态) | 商家已发货 | 1.登录账号 2.查看订单 | / | 查看成功 订单状态为待付款;订单位置:全部订单\待付款列表 |
| tp-OrderInquiry-004 | 订单查询 | P0 | 查看成功(待评价状态) | 用户已收货 | 1.登录账号 2.查看订单 | / | 查看成功 订单状态为待付款;订单位置:全部订单\待付款列表 |
| tp-OrderInquiry-005 | 订单查询 | P0 | 查看成功(已完成状态) | 用户已评价 | 1.登录账号 2.查看订单 | / | 查看成功 订单状态为待付款;订单位置:全部订单\待付款列表 |
| tp-OrderInquiry-006 | 订单查询 | P0 | 查看成功(已取消状态) | 用户取消订单(未发货) | 1.登录账号 2.查看订单 | / | 查看成功 订单状态为待付款;订单位置:全部订单\待付款列表 |
| tp-OrderInquiry-007 | 订单查询 | P0 | 查看成功(已作废状态) | 商家审核订单无效 | 1.登录账号 2.查看订单 | / | 查看成功 订单状态为待付款;订单位置:全部订单\待付款列表 |
| tp-OrderInquiry-008 | 订单查询 | P1 | 查看失败(登录失败) | / | 1.登录账号 | ||
| tp-OrderInquiry-009 | 订单查询 | P0 | 查看失败(订单不存在) | 保证当前账号内无订单 | 1.登录账号 2.查看订单 |
8. 根据流程图，针对“TPShop商城的商品管理流程”设计测试用例
9. 根据流程图，针对“TPShop商城的会员管理流程”设计测试用例
